Cobrança de valores no cartão de crédito (Rodrigo Fernandez, CPF 385.596.018-64)

BOA TARDE, MEU NOME É RODRIGO FERNANDEZ, CPF 385.596.018-64. EU GOSTARIA DE SABER PORQUE FOI CREDITADO EM MEU CARTÃO DE CRÉDITO UM VALOR DE R$ 226,08. NO DIA 28/05/24 EU FIZ A RETIRADA DO VEÍCULO DA RESERVA R0071614-24, ONDE FOI REALIZADA A COBRANÇA DO VALOR MENSAL DE R$ 2.462,70 PARCELADO EM 6X SEM JUROS, MAIS A COBRANÇA DO CALÇÃO NO VALOR DE R$ 500,00. NO DIA 30/05/24 HOUVE ESSA COBRANÇA DE R$ 226,08 EM MEU CARTÃO DE CRÉDITO, PORÉM EU NÃO FUI COMUNICADO SOBRE QUALQUER COBRANÇA. A FATURA DO CARTÃO JÁ FOI PAGA, POIS O VENCIMENTO DELA É DIA 08/06. EU QUERO SABER SOBRE O QUE SE REFERE ESSE VALOR, POIS NÃO HOUVE COMUNICAÇÃO E NEM AUTORIZAÇÃO DESSA COBRANÇA. EU ENVIEI VÁRIOS EMAILS PARA [email protected], SOMENTE INFORMARAM QUE ERA REFERENTE A MULTA, MAS NÃO FUI NOTIFICADO DE NADA E NÃO SEI DO QUE SE TRATA. QUESTIONEI NOVAMENTE A ATENDENTE ME INFORMOU PARA ENTRAR EM CONTATO COM O SETOR RESPONSÁVEL ATRAVÉS DO EMAIL [email protected]. ENVIEI DUAS VEZES O EMAIL, MAS O EMAIL RETORNOU POR PROBLEMAS NO DOMÍNIO DO DESTINATÁRIO. EU JÁ ALUGUEL VÁRIOS CARROS NA LOCADORA, E NÃO SEI DO QUE SE TRATA ESSE VALOR, NÃO SEI SOBRE QUAL CONTRATO SE REFERE, POIS COMO EU DISSE, EU NÃO FOI NOTIFICADO DE NADA. TENTEI ENVIAR TAMBÉM PELO FALE CONOSCO DO PRÓPRIO SITE, MAS SEMPRE DA ERRO ANTES DE ENVIAR.

Prezado, Boa Tarde! Por gentileza, verifique com o setor responsável de multas . Funciona de segunda à sexta das 08:00 às 18:00. Telefone: 4007.2109 ramal 7. Email: [email protected] Atenciosamente, Bruna L. Atendente Júnior 4007 - 2109 (opção 9) [email protected]

VOCÊS VÃO DIRECIONAR MINHA RECLAMAÇÃO PARA O SETOR, OU VÃO FICAR JOGANDO PRA LA E PRA CÁ?