Resumindo: tenho seguro auto e residencial. A empresa recusou me ressarcir por um sinistro que danificou o portão da residência, alegando que o seguro é apenas para terceiros, e o acidente foi provocado por mim. essa informação foi clara desde que acionei o seguro. Só que levou 2 meses para me dar uma resposta. enquanto isso me pediu orçamentos e documentos do imóvel. tudo com muita demora para a próxima fase. Estou esse tempo todo com a casa insegura e com o carro na rua.
Minha queixa é: Se é o seguro cobre apenas reparos causados a terceiros, por qual motivo a Seguradora não deixou isso claro desde o início? Porque aceitou o registro do sinistro e me solicitou 3 orçamentos com os valores de troca do portão? Porque me deixou com a casa insegura e o automóvel na rua por 2 meses?
Sinistros: 010535351226990
010531450341271
