Produto não funciona

Em 04/03/2021, através do Pedido #1115090978442-01, adquiri o seu produto "Azulzinho Natural 30 Cápsulas" o qual me foi entregue em 08/03/2021. Após três (3) tentativas de uso, em dias diferentes, fiquei extremamente decepcionado com o resultado. O mesmo não surtiu nenhum efeito de acordo com o apregoado pela propaganda. Assim sendo, tenho à disposição o frasco com as cápsulas restantes para devolução e seguido do reembolso do valor pago (R$ 65,54) pela compra. Após minha reclamação com a empresa, esta respondeu com uma página toda em inglês com o código VTEX Your access code is: 794702. Total desprezo ao cliente. Aguardo instruções para as providências cabíveis, no caso de devolução. Atenciosamente, Sergio Lomonaco Nogueira

Aguardo uma solução. Total descaso da empresa. Em 04/03/2021, através do Pedido #1115090978442-01, adquiri o seu produto "Azulzinho Natural 30 Cápsulas" o qual me foi entregue em 08/03/2021. Após três (3) tentativas de uso, em dias diferentes, fiquei extremamente decepcionado com o resultado. O mesmo não surtiu nenhum efeito de acordo com o apregoado pela propaganda. Assim sendo, tenho à disposição o frasco com as cápsulas restantes para devolução e seguido do reembolso do valor pago (R$ 65,54) pela compra. Após minha reclamação com a empresa, esta respondeu com uma página toda em inglês com o código VTEX Your access code is: 794702. Total desprezo ao cliente. Aguardo instruções para as providências cabíveis, no caso de devolução. Atenciosamente, Sergio Lomonaco Nogueira Solução esperada Reembolso: R$ 65,54

Em 04/03/2021, através do Pedido #1115090978442-01, adquiri o seu produto "Azulzinho Natural 30 Cápsulas" o qual me foi entregue em 08/03/2021. Após três (3) tentativas de uso, em dias diferentes, fiquei extremamente decepcionado com o resultado. O mesmo não surtiu nenhum efeito de acordo com o apregoado pela propaganda. Assim sendo, tenho à disposição o frasco com as cápsulas restantes para devolução e seguido do reembolso do valor pago (R$ 65,54) pela compra. Após minha reclamação com a empresa, esta respondeu com uma página toda em inglês com o código VTEX Your access code is: 794702. Total desprezo ao cliente. Aguardo instruções para as providências cabíveis, no caso de devolução. Atenciosamente,

Prezados Senhores, Entrei em contato por tel hoje 29/04/2021 às 10h41 com a atendente Gleice, ficou combinado que eu deveria aguardar o contato de um gerente ou supervisor por tel para solução. A empresa não fornece protocolo. Respondeu para eu telefonar e falar com o farmacêutico? Não tenho nada a conversar com farmacêutico. Se não receber o contato do gerente ou Supervisor até hoje será aberta uma reclamação ao Procon amanhã. Muito simples, insatisfação com o produto quero o dinheiro de volta.

Esta empresa é uma vergonha. Primeiro por agir ilegalmente. Ontem quando fui ao Procon eles não aceitaram a DECLARAÇÃO DE CONTEÚDO para fazer a Reclamação. É necessária a NOTA FISCAL que a mesma não emite. Conversei com a Dra. Angela farmacêutica (30/04/2021 às 14h30) do produto que não tem eficácia propagada pelo site. Ela informou que seria enviado um e-mail com o Número da Autorização de Postagem (Logística Reversa) e confirmou que recebendo o produto fariam o estorno. A empresa não fornece protocolo e não enviou o e-mail como combinado. O caso será resolvido através do Procon e se necessário judicialmente. Extremamente desgastante.

A empresa ficou de enviar o e-mail com a logística reversa, segundo a farmacêutica Dra. Angela no dia 30/04/2021 às 14h30. Não foi enviado o e-mail como combinado e foi aberta uma reclamação junto ao Procon por não solucionarem de estorno do valor da compra por total insatisfação e descaso com o cliente.

Prezados Senhores, Gostaria de saber se chegou a devolução dos comprimidos pela Logística Reversa??? Faz 9 (nove) dias que foi enviado e não recebo nenhuma resposta e muito menos o estorno do valor do produto de R$ 65,54. O processo no Procon está aberto. Caso não receba já tem uma audiência agendada. Grato, Sergio Lomonaco Nogueira Cel. 13 81379156