Assunto: Reembolso não efetivado
Nº do pedido: 1001726581
Prezados,
Solicitei o cancelamento da compra e o reembolso no dia 11/05/2020, mas este não foi efetivado até o momento.
Já entrei em contato reclamando por e-mail, por chat, por Facebook e Instagram. Contudo, o caso não foi solucionado.
Assim, solicito o cancelamento da compra e a devolução do valore pago.
Aguardo resposta por escrito.
Atenciosamente,
Explicação do ocorrido:
Após um grande insatisfação com o atendimento da loja, solicitei o cancelamento do meu pedido e o estorno do valor pago. Essa solicitação foi na terça-feira pela manhã. Agora já é quinta-feira a noite e ainda não recebi meu dinheiro.
Quando entro em contato por e-mail, me informam apenas para aguardar e nunca resolvem meu problema.
Fiz uma reclamação no Reclame Aqui e responderam com uma mensagem automática, que não resolveu nada.
Fiz uma reclamação no Facebook e apagaram sem me responder e ainda me bloquearam para que eu não conseguisse mais comentar nas publicações.
Nesse tempo me deparei com centenas de reclamações sobre a loja, o que me deixo bastante preocupado.
Outras centenas de reclamações sobre esse loja podem ser conferidas em todas as redes sociais da empresa e no Reclame Aqui.
Estou precisando do dinheiro para comprar em outra loja porque preciso trabalhar, mas a Pichau só fica enrolando e não devolve meu dinheiro.
Eu exijo meu dinheiro de volta!
