Código 6 - Problema Técnico - Equipamento Desabilitado

Olá a todos, É um absurdo o que a SKY faz com os seus clientes! Estou indignado com a incompetência dessa empresa! Repentinamente os 2 pontos que tenho na minha casa tiveram o sinal cortado. Depois de ligar (e como de costume perder cerca de 40 minutos na mer.... do atendimento) fui informado que deveria esperar 72 horas para que o sinal voltasse. Ok, perfeito, vamos aguardar. Depois das 72 horas, após verificar que o sinal não voltou em nenhum dos 2 equipamentos entrei em contato novamente com a empresa (meia hora depois no telefone) apenas um dos equipamentos voltou. Fui informado então que o segundo equipamento levaria mais 72 horas para a regularização!! Isso é um desrespeito!! As 72 horas venceram, acabei de ligar na por.... da empresa, e a resposta que tive é que o meu equipamento está desabilitado (mas como isso se vinha assistido a programação normalmente!!!!) me juraram que em 24 horas o problema estaria resolvido. Cansei e já estou sem paciência com essa situação. Caso o sinal não retorne, simplesmente cancelarei o serviço dessa empresa incompetente. Essa é uma situação de extremo desrespeito com o cliente!! Portanto, você que pensa em utilizar os serviços dessa empresa, pense realmente muitas vezes antes de fazê-lo para não se arrepender!!

Olá José, boa tarde! Primeiramente pedimos nossas sinceras desculpas por qualquer transtorno causado, porém não foi possível identificar seu cadastro com as informações dispostas na mensagem. Por favor retorne o contato informando seu código de cliente ou CPF, para podermos ajudar da melhor forma possível. Segue o protocolo deste atendimento: Não gerado. A SKY agradece o seu contato. Caso haja alguma dúvida sobre este e-mail ou novas solicitações acesse agora o Chat SKY e seja atendido por um especialista. Letícia Kedma Equipe Atendimento Digital