1. O que é a PROTESTE?
A PROTESTE – Associação Brasileira de Defesa do Consumidor é uma entidade civil sem fins lucrativos, apartidária, independente de governos e empresas, que atua na defesa e no fortalecimento dos direitos dos consumidores brasileiros, fundada em 16 de julho de 2001. Mantida com as anuidades de seus associados, e com o apoio de outras associações de consumidores internacionais, a PROTESTE ajuda você a economizar e a conhecer seus direitos. Ela também luta para melhorar as leis de consumo, por meio dos nossos testes e estudos; da participação em câmaras técnicas e eventos; e do serviço de orientação ao associado. Por isso, a PROTESTE intermedeia, sempre que necessário, os problemas de nossos associados com empresas. A PROTESTE também encaminha a elas e ao governo reivindicações e propostas para melhorar produtos e serviços.
2. O que é o roaming doméstico?
Roaming doméstico é a tarifa adicional de deslocamento quando o consumidor faz ou recebe ligação fora de sua cidade.
Lutamos pelo fim dessa taxa quando as ligações são feitas fora da área de origem, como também é conhecido o roaming.
Não há porque cobrar esse valor extra pelo uso do celular. Não faz sentido o repasse desses custos para o consumidor que, na realidade, as operadoras não têm mais.
Esse adicional somente se justificava no início da telefonia celular, quando as empresas precisavam pagar uma taxa para se utilizar das redes de outras operadoras para assegurar aos usuários a continuidade do serviço mesmo quando estavam em outras localidades.
3. Como posso participar da ação?
Basta acessar o hotsite da ação através do link www.fimdoroaming.com.br e preencher o pequeno cadastro que se encontra no mesmo.
4. Preciso mesmo informar todos os dados do cadastro?
Sim. É necessário informar os dados requisitados pois no dia 15/9/2015 levaremos as assinaturas do abaixo-assinado para os órgãos competentes.
5. Preciso me associar à PROTESTE para me cadastrar nesta ação?
Não é preciso se associar à PROTESTE para realizar o cadastro. Qualquer pessoa física pode participar da nossa ação. Basta preencher o cadastro solicitado no site.
6 O cadastro tem algum custo?
Não, basta se cadastrar gratuitamente neste hotsite.
7. Qual o período de duração da ação do Roaming?
A ação terá inicio no dia 03/08/2015 e será encerrada no dia 08/09/2015.
8. A ação Roaming cobre todo o Brasil?
Sim, esta campanha tem abrangência nacional.
9.Como chegamos ao valor da economia anual de mais de R$ 550,00?
Considerando que uma pessoa receba e realize cerca de 20 ligações, de 1.5 minutos cada em roaming, o gasto anual a mais com o serviço de telefonia móvel pode ser de até R$ 559.20 anuais para quem possui plano pré-pago.
10. E se eu não quiser mais receber e-mails sobre esta ação e sobre a PROTESTE, o que devo fazer?
Basta clicar em um dos links de descadastramento que estão disponíveis em todos os nossos e-mails ou então enviar um e-mail para [email protected].
11. Com quem posso falar se tiver alguma dúvida sobre a ação?
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através do número (21) 3906-3980 ou do e-mail [email protected].
12. Caso eu queira me associar à PROTESTE após participar desta ação terei alguma vantagem?
Sim, terá acesso a todo o conteúdo produzido, orientação juridica e médica por telefone, entre tantos benefícios que a PROTESTE oferece.
